TROUVER（トルーバー）は、鎌倉で移動時間を新たな発見の旅に変える、電動モビリティ(EV)のレンタル・販売を行なっています。旅先の行動範囲を広げ、美味しい場所や素晴らしい人との出会いが旅行時間を豊かに彩ります。私たちは、電動モビリティで皆様の旅の限られた時間を人生で最高の瞬間にすることで、心に残る旅行体験を提供します。
当社は、2024年2月現在、５社のメーカーから、６車種の電動モビリティの中からお選びいただけるようになっております。原動機付自転車免許（原付免許）をお持ちの方も免許をお持ちでない方も、両者にご乗車いただける車両をご用意しております。スペックはそれぞれの車両の特性としてバラバラですが、お客さまがどのような旅をご要望されるかに応じて最適な1台をご案内させていただければと思います。 詳しくはホームページの選べるモビリティからチェックしてください。
お選びいただく車種によって原動機付自転車（原付）の免許が必要な場合がございます。詳しくは予約ページの詳細をご確認ください。
事前予約なしでも、当日の空き状況によってご利用いただけます。ご予約いただくことで、ご希望の車両の確約ができ、事前決済などの手間を短縮できますので、乗り出しまでがスムーズになりますので、できるだけ事前のご予約をお勧めしております。
当サイトの「予約する」ボタンから、ご希望の車種、利用コース、日時などを選び、事前決済の上、ご予約ください。 当日のご予約も可能ですが、ご希望の車種がお選びいただけない場合がございます。
ご予約された方の本人確認書類（免許証・健康保険証・学生証など）、免許が必要な車両については、必ず運転免許証をお持ちください。
免許が必要な車両はヘルメットの着用は必須となります。免許不要な車両については法律上は努力義務となりますが、当社ご利用の際には、安全のため、ヘルメットの着用を推奨しており、レンタル時に無料でお貸出しております。
ご利用時に駐輪場マップをお渡しいたしますので、そちらを参考にしてください。満車の際は、恐れ入りますがそれ以外の原動機付自転車あるいは特定小型原動機付自転車等が駐輪可能な場所で駐車を行なってください。
車両の性能やスピード、走行場所（上り坂が多い所）、ご乗車される方の体重などによって大きく変わりますので、一概に時間では言えませんが、移動の目安として走行距離はおおよそ20-30kmの工程であれば余裕を持ってご利用いただける範囲です。長距離を移動される予定の方はあらかじめご利用前にスタッフにお申し出ください。
レンタルの料金は、4時間コースで4,000円（税込）、8時間コースで7,000円（税込）でご利用可能です。ご試乗希望の方はお一人様1回（15分走行）まで無料でお受けさせていただいております。
気に入った電動モビリティはもちろんご購入いただけます。注文書にご記入の上、後日、発送とさせていただきますのでご了承ください。※中古車の販売は行っておりません。なお海外への発送も行っておりません。
気になる車両は全て試乗可能です。試乗の申し込みは、予約サイトから、通常のご予約と同じようにご希望の車種をお選びいただき、「利用時間」にある試乗コースをお選びいただき、ご予約ください。※ご予約なしでの試乗も可能ですが、ご予約の方優先となっておりますので、ご希望の車種がお選びいただけない場合がございます。
乗り捨てはできません。必ず、当店へご返却をお願いいたします。
店舗住所：神奈川県鎌倉市御成町11-2 ヤノヤビル2F 以下の事項に該当する場合は、利用規約に基づき違約金及び当社に返還されるまでの 遅延期間分のレンタル料金をお支払いいただきます。-
指定返却場所以外の場所へ返却した場合 違約金：50,000円
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故意または過失により電動モビリティを、損傷または盗難させたと当社が判断した場合 違約金：当該車両のメーカー小売価格+50,000円
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現在、ご予約のお客様についてはクレジットカードのみ対応しております。当日予約の方もクレジットカードのみでのお取り扱いとなります。（当日のQRコード、電子マネー決済は現在準備中です）
ご予約をキャンセルされる場合は、ご予約完了時にお送りしているメールもしくはこちら（https://select-type.com/rsv/cancel/?f=YWZDEzI152Y）から、ご予約時にご入力されたメールアドレスを入力し、キャンセルを行なってください。 ご予約された日時とキャンセル日時のタイミングに応じた返金ポリシーがございますので、あらかじめご了承ください。
■キャンセル料について
8日以上前までのキャンセル：キャンセル代金はいただきません。
7日前〜前日までのキャンセル：予約代金の10%をいただきます。
当日キャンセル：予約代金の50%をいただきます。
無断でのキャンセル：予約代金の100%をいただきます。まずは、事故をされた方の人命を第一に行動してください。
その上、以下の３点を行なってください。-
警察#110へ連絡
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当社090-2249-3209へお電話
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保険会社「三井住友海上火災保険株式会社」(0120-258-365/0120-258-189)へお電話→保険の契約者はCanaryann Lab.合同会社です。保険証書番号は各種車体にシールで貼付されていますので、ご確認ください。
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当社の電動モビリティのレンタル車両（電動アシスト自転車は除く）は全て対人・対物の補償無制限を付帯しておりますが、搭乗者のお怪我やトラブルについては、補償の対象外となります。ご自身ですでに加入されている保険会社がある場合はご加入されている保険会社に直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
二輪タイプの電動モビリティはある程度の運転技術が必要となります。 ご予約のお客様でも、ご乗車が初めての方にはテストライドを行なっていただき、交通ルールなどの認知状況を確認の上、ただし、お客様の安全性確保のため、公道での走行が難しいと当社が判断した場合は、三輪タイプへのご案内もしくは乗車をお断りする場合がございます。